Contestações somente serão aceitas até 90 dias após data de faturamento.
PRODUTO COM AVARIA
Os produtos terão garantia em casos de avarias na fabricação, conforme descrito abaixo:
- Abertura de gancho;
- Quebra lateral proveniente da dureza da agulha;
- Empenamento de agulhas novas;
- Incompatibilidade da agulha com o artigo produzido;
- Demais situações avaliadas pelo departamento técnico que sejam ocasionadas por deficiência de produto.
*** Contestações provenientes de desgastes em qualquer
uma das superfícies da agulha, serão indeferidas.
CORREÇÃO DE PEDIDO/QUANTIDADE
- Serão desconsideradas trocas de produtos que estejam violados ou usados e, agulhas que tenham sido especialmente encomendadas via importação;
- Demais trocas de produtos a serem realizadas por solicitação errônea de pedido do cliente, o frete deverá ser custeado pelo mesmo.
Qualquer situação que ficar comprovada, ter como natureza do problema o nosso produto, assumimos o compromisso de repor o cliente com novos produtos ou então oferecer crédito para futuras compras.
